Knelpuntenbrief aan minister

De afgelopen maanden bezochten we door het hele land sociaal raadslieden en lokale hulpverleners die ondersteuning bieden aan mensen die financiële problemen hebben of een loket zoeken voor hun vragen over toeslagen of belastingzaken.

Tijdens deze gesprekken hoorden we hoe burgers en hulpverleners tegen verschillende knelpunten in de dagelijkse praktijk aanlopen. Soms hebben deze knelpunten betrekking op wet- en regelgeving, maar vaak ook op de dienstverlening van de Belastingdienst en Toeslagen. We vinden het belangrijk dat deze geluiden gehoord worden en hebben dit dan ook gedeeld in een knelpuntenbrief die we richtten aan de minister.